سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بك في إكسيرا. نحن نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات:

بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الرقم القومي/الهوية، تاريخ الميلاد، الجنس، العنوان.
بيانات الاشتراك: معلومات الباقة المختارة، طريقة الدفع، رقم البطاقة الرقمية.
بيانات الاستخدام: سجل الزيارات لمزودي الخدمة، الخصومات المستخدمة.
بيانات أفراد العائلة: في حال الاشتراك بباقة عائلية (الاسم، الرقم القومي، صلة القرابة).
بيانات مزودي الخدمة: اسم المنشأة، بيانات المسؤول، العنوان، التخصص، نسب الخصم.

3. كيف نستخدم بياناتك

تفعيل وإدارة اشتراكك وبطاقتك الرقمية.
التحقق من هويتك عند استخدام الخصم لدى مزودي الخدمة.
إرسال إشعارات متعلقة بحسابك (تجديد، عروض، تحديثات).
تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
التواصل معك للدعم الفني.
الامتثال للمتطلبات القانونية.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة مع:

مزودي الخدمة: اسمك ورقم بطاقتك فقط عند التحقق من أهليتك للخصم.
بوابات الدفع: بيانات الدفع المشفرة لإتمام المعاملات المالية.
الجهات القانونية: في حال طُلب ذلك بموجب القانون.

5. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مشددة لحماية بياناتك:

تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزمية bcrypt.
اتصال مشفر عبر بروتوكول HTTPS.
حماية من هجمات CSRF وXSS.
صلاحيات وصول محددة لكل مستخدم حسب دوره.

6. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الارتباط لتذكر تسجيل دخولك وتحسين تجربتك. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.

7. حقوقك

الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
تصحيح أو تحديث بياناتك من لوحة تحكمك.
طلب حذف حسابك عبر التواصل مع الدعم الفني.
إلغاء الاشتراك في الإشعارات البريدية.

8. تعديل السياسة

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل المنصة.

9. تواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو البريد الإلكتروني: info@exiira.com